12月16日，据九派新闻报道，14日，福建福州，男子双十二期间购买三只松鼠零食礼包，结果发现快递箱内有一只活仓鼠，还有排泄物。

12月15日，三只松鼠回应快递箱内有活仓鼠，公司已第一时间向主人提供整单退款或重新补发的解决方案。随即，展开内部溯源排查，物流仓库有严格的管理制度，工作人员禁止携带任何无关物品进入（包括宠物）。经与快递公司确认签收图片，该包裹送达时外包装完好。

企查查APP显示，三只松鼠（300783）成立于2012年2月，2019年7月于深交所创业板A股上市，2021年三季度财报显示，三只松鼠2021年前三季度收入70.7亿，同比下滑2.23%，归母净利润4.42亿元，同比增长67.35%，扣非归母净利润3.53亿元，同比增长62.02%。

三季度单季收入18.9亿元，同比下滑8.59%，归母净利润0.9亿元，同比增长18.29%，扣非归母净利润0.89亿元，同比增长38%。

据新京报报道，此前双十一活动期间，有消费者投诉称“薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉”，三只松鼠表示，对于该起事件中的消费者已进行先行赔付，然后将寄回产品送检。