锦田国际

元气森林:事故订单价值数千万元 将为14.05万下单用户每人寄一箱白桃气泡水

字号+ 作者:生活头条 来源:未知 2021-10-29 我要评论

10月29日消息,针对淘宝店铺运营事故,元气森林电商团队发布声明称,将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水(15瓶装)。一方面是感谢大家,同时也是正视我们团队的失误。 据

10月29日消息,针对淘宝店铺运营事故,元气森林电商团队发布声明称,将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水(15瓶装)。一方面是感谢大家,同时也是正视我们团队的失误。

1

据元气森林官方的表述,10月26日凌晨0点,运营同学在参与平台日常活动的优惠设置操作中出现失误,当时并未即时收到低价提醒,导致淘宝店铺所有商品出现超低价,商品价格甚至不及快递成本。半小时后,运营团队发现了订单异常,并立即修正错误设置。但由于大量用户涌入,订单量暴增,超出第三方店铺管理ERP系统承载量,出现通道拥堵,造成库存扣减延迟,导致所有商品数量限购功能失效,以至于订单远远超出了实物库存。

团队后面又花了很长的时间,梳理清楚了重要数据:在这期间,共计14.05万用户下单,产生了价值数千万元的订单。其中,购买50箱以上的订单共451个,最大的订单有41000箱。

元气森林表示,将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水(15瓶装)。一方面是感谢大家,同时也是正视我们团队的失误。后面几天,我们会把具体兑换方式发给每个下单用户。我们还决定这个淘宝店铺先停止一切销售,专注跟进此次事件的后续处理,以及和无法完成交易订单的用户沟通,直到问题完全解决。

转载请注明出处。

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
  • 被薅羊毛后元气森林坐不住了:恳请消费者在后台申请退款

    被薅羊毛后元气森林坐不住了:恳请消费者在后台申

  • 太原重大事故查明教你羊小咩享花卡额度提现秒回款的步骤(建议收藏)

    太原重大事故查明教你羊小咩享花卡额度提现秒回款

  • 今日太原事故查明花呗怎么提现到微信花呗苹果分期门店提现手续费是多少

    今日太原事故查明花呗怎么提现到微信花呗苹果分期

  • 重大事故发现羊小咩享花卡额度提现秒到方法!急用钱的点进来!

    重大事故发现羊小咩享花卡额度提现秒到方法!急用

网友点评
精彩导读
热门资讯
关注我们
关注微信公众号,了解最新精彩内容


关注微信
手机网站
关于我们