在线会议，不再是线下会议的替代，已成为组织沟通的新工具，看见更多新可能。“打破沟通壁垒，提升组织效率”已成各界共识，但如何在千人千面的个性化需求下打造标准、稳定、灵活的服务，构筑真正安全、高效的沟通体验，助力各个行业的企业和组织高效创新？

智慧教育最佳白条付款码突然用不了

钛媒体、腾讯会议联合重磅推出系列专题，选取不同行业里的代表性企业，深入一线亲历者视角，溯源新技术时代下企业和组织如何运用低成本、高效能的技术方式，解决沟通痛点，激活沉淀数据资产，实现全链路创新，打造沟通新范式。通过案例挖掘，我们希望能为更多在探索打破沟通壁垒的组织和企业，提供一些可以复用的经验和点滴启发。

本期聚焦教育行业，钛媒体App对话同济大学信息化办公室主任许维胜教授，洞察同济大学近年来的教育数字化实践，探索整个教育行业正在经历的改革转型。

当前学校远程上课已经成为新常态，与早期面对突发状况下“停课不停学”的紧张应对不同，现在学校们都已经备好弹药，达到了可以随时应战的条件。

不仅如此，随着近两年的积累，在更流畅地进行线上教学之外，如何以此为契机深入探索教育数字化，响应“十四五”规划中对教育数字化建设和高质量教育体系建设的重要指示？同济大学率先跑出了标杆解决方案。

在经历多年教育数字化探索之后，同济大学复盘过往经验，于2021年上线了一套同济云课堂平台，通过该平台，教务处在排好课表后，系统可自动生成周期性的课程会议链接。并且由于有了统一的线上课程管理平台，教务老师可以通过数据复盘开课情况，主持老师在课后也能够下载课后报告，回顾诊断教学质量。

在同济大学的实践背后，是先进技术与教育融合的大趋势下，中国教育行业正从教育信息化向教育数字化转变，不过最佳方案的最终达成，并非一蹴而就，同济大学的教育数字化也正经历一个逐步探索和迭代的过程。

远程上课，真的是能上就行吗？

在全国不同区域以及不同教育阶段中，各教学主体在过往长期的教育信息化建设过程中的探索和实践差别非常大。“上课”作为教育开启的入口，这一简单的场景背后也有意想不到的多样性。

一位来自中部地区某高校的大四学生张伟告诉钛媒体App，疫情期间，学校各学科的线上授课平台基本是根据授课老师的喜好来决定，他们有的用QQ群直播教学，也有用腾讯会议的。另一位在江苏某高校读研究生的苏鹏也告诉钛媒体App，他们线上课程也是如此，在授课老师的微信群或者QQ群中，到了上课时间，老师会发一个腾讯课堂或者腾讯会议的上课链接或者小程序，学生点击入会即可上课。

高校之外，中学的线上授课是如何进行的呢？某三线城市在外国语高中担任班主任的王丽告诉钛媒体App，在经历过一段时间探索之后，他们的线上授课已经全部换成了企业微信群，其他各种群全部解散。“一直到现在，我们都用企业微信上课。”她说。王丽所说的用来上课的企业微信群，实际上是原来的家校沟通群，“需要线上上课的时候，我们会把各科老师拉到群里，学生和家长都在里面，按照课表顺序，由对应的授课老师发起直播。”

大部分时候，身处其中的老师和学生并没有觉得这种线上授课有什么特别大的问题，除了偶尔的卡顿，没有什么需要特别优化的地方。“学生在家里需要用网，学校会给贫困户或者低保户学生开通免费的网络服务。”王丽补充说。“上课嘛，就这样上，能上就行。”张伟说。

但一些问题仍然很常见，苏鹏回忆道，“一节课，因为老师原因推迟了三次，每次学生都上线了，老师迟迟不出现，最后课代表才来群里说推迟。这节课一直拖到到第三周才上成。同学们的体验很差。”而且很多时候，接入线上课堂的有一些非实名账号，老师也不知道是谁，更没法做考勤。

这类情况，对同济大学信息化办公室主任许维胜来说，是绝对不允许发生的。

作为一所以工科为特色的国内知名综合性大学，同济大学的教学系统每天要同时保障上万人在线上课。同时，由于国际交流属性较强，同济大学的部分师生尚在境外，如何保障境外师生也能够流畅上课，这对同济大学的在线教学系统提出了很大的挑战。

“很多老师不太能够接受上课卡顿，我们也不能让老师自己去预定一个会议室，然后临时通知学生上课。老师上课一定要跟课表对接，不仅要确认老师身份，也要确认同学身份，身份认证要对接好。到了上课点，提前十分钟会议室就要自动开启，一切都要按照预先确定的计划进行。”这是许维胜对同济大学线上授课系统的几个基本要求。