市民朋友可以使用手机，对交通违法、违章行为拍照举报，执法机构会在核实清楚违法、违章驾驶的事实后，进行相应的处罚。对于这样的执法手段你支持吗？

不过，以北京“随手拍”来看，上线该功能后，一年超67万起交通违法、违章行为被处罚，威力着实巨大，也有力的规范了司机的文明守法驾驶行为。

据报道，近日，北京“随手拍”上线运行时间达到了一年，共有67万起交通违法被处罚。

自从2020年8月5日，北京交管部门开发上线北京交警“随手拍”投诉受理平台，全项接受机动车交通违法及信号灯类问题投诉以来，市民群众积极参与，社会反响良好。

“随手拍”功能上线以来，注册用户达115万，累计收到各类投诉线索233万条，单日收到线索最多达1.2万起。

截至目前，“随手拍”注册用户仍以月均7万左右的速度持续增长，每周使用次数超过1次的用户近万人。“随手拍”已成为市民反映交通诉求、参与城市交通治理的重要渠道。

接诉即办 67万起交通违法被处罚

一年以来，平台以照片、视频两种形式接收交通违法行为投诉，对达到证据要求、形成完整证据链的67万起投诉线索，依法录入交管部门非现场执法系统予以处罚。

需要进一步调查的，交管部门逐一落地开展核查取证，累计依法处罚7055起违法。

其中，处罚伪造变造号牌、假牌、套牌等严重交通违法行为2860起，拘留83人。

此外，随手拍还揪出一位“最狠”驾驶员，8月14日至16日，在朝阳区、海淀区群众举报，一辆小客车涉嫌故意遮挡机动车号牌。

经过缜密调查取证，发现其涉嫌先后6次实施故意遮挡机动车号牌的违法行为。

获得完整证据链后，交管部门依法传唤违法嫌疑人，最终，违法嫌疑人承认了多次故意遮挡号牌的行为，民警依法处以1200元、记72分处罚。

同时对群众投诉的2928起交通信号灯故障类问题，均第一时间响应处置。“随手拍”功能已形成手机端快速摄录上传、平台精准审核处置的闭环机制，成为交通管理中警民共建共治的绿色通道。

精准治理 交通秩序类投诉大幅下降

通过收集12345市民热线、互联网等民意诉求进行大数据深度研判，对200余万条平台投诉信息梳理比对，将全市违法高发投诉类型、点位生成民意“晴雨表”。

系统梳理出群众反映集中的194个秩序乱点，会同属地相关部门主动开展综合治理、源头治理，突出秩序问题已全部得到有效治理，12345市民投诉热线反映交通秩序类问题同比下降28.9%。

优化升级 提升平台使用体验

自平台上线以来，增设用户需求与改进建议通道，累计收到2万余条意见建议，结合群众实际需求和使用体验对“随手拍”平台持续进行功能优化与升级，进一步提升用户体验。

期间，平台增加了投诉结果反馈功能。在每一例投诉受理处罚的基础上，通过“系统消息”向用户发送反馈处理结果，对于未被采纳的，将告知具体原因，群众可根据反馈的未采纳原因，针对性地改善拍摄方式，提高线索采纳率，形成与平台的高效、良性互动。

同时，拓展投诉受理范围，增加其他交通设施问题投诉。除信号灯故障外，交通标志损坏、标线缺失、护栏移位等交通设施问题也可通过“随手拍”投诉。

此外，平台还增加了统计功能，用户可查看投诉采纳条数。增加用户线索历史记录和统计情况，市民群众将可以看到本人已成功上传线索总条数和总体采纳情况，显示用户使用“随手拍”参与北京交通共治的活跃度排名。

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