【最新消息】

济南警方通报网传整形机构女老板殴打顾客事件：1人被刑拘

“你给我造成麻烦，你觉得我会让你活着离开济南吗?”

9月7日，一段“济南一美容整形医院女老板殴打顾客”视频引爆舆论。视频显示，该整形机构女老板不停地对女顾客进行辱骂威胁，中间还发生肢体冲突。

视频来源：新京报紧急呼叫

9月9日，济南警方通报“一整形机构女老板殴打顾客”：犯罪嫌疑人刘某明涉嫌非法拘禁罪，被依法刑事拘留，犯罪嫌疑人曲某、孙某笑涉嫌非法拘禁罪，被依法取保候审。案件正在进一步侦办中。

图片来源：济南公安

【事件回顾】

到底发生了什么?

据新京报此前报道，9月7日晚，网传济南一家喜悦整形工作人员殴打辱骂女顾客，相关话题冲上微博热搜。

在网传的一段视频里，穿着白色连衣裙的女子自称为济南喜悦整形法人刘明，并用激烈言辞辱骂威胁、而后殴打另一名身着蓝色棉质大衣的女子。

视频显示，该整形机构女老板不停对女顾客进行辱骂威胁，其间还发生肢体冲突。极目新闻记者注意到，该女老板在视频中的言辞十分犀利：“你觉得我会让你活着离开济南吗?”

9月7日上午，涉事整形医院济南喜悦整形发布声明称，视频中所谓受害者是专业医闹团伙成员，在该视频事件前一周，其在市中区玉函路整形机构假借隆鼻手术，成功无理退费索赔了35000元。

喜悦整形称，1分钟视频为恶意截取片段，借此造谣传谣，误导舆论，真实原视频时长约9分钟，包括其在济南其他机构的成功索赔行为。针对视频，刘明女士承认不妥言行的错误并积极改正。

同时喜悦整形选择报警并得到警方回复，已于9月7日9:30到公安机关进行现场举证。

9月8日，济南警方通报网传整形机构女老板殴打顾客一事，已传唤涉事人员。图/济南公安

就此，济南公安 9月8日凌晨发布情况通报，针对“网传济南一整形机构女老板殴打顾客的视频”一事，济南市公安局高新技术产业开发区分局迅速开展工作，积极联系被殴打顾客，2021年9月7日下午依法传唤刘某明接受询问，现正在进一步调查中。详情>>>

【事件起底】

涉事机构参保人数仅4人 目前门店已关门

视频来源：新京报紧急呼叫

9月8日，新京报记者实地探访发现，该整形医院大门紧闭已暂停营业。济南被指打顾客整形医院门前有人直播，门口还有人身着麻袋搞行为艺术。

微博主页显示，刘明认证为济南高新喜悦医疗美容门诊部老板。贝壳财经记者通过国家卫生健康委员会官网查询高新喜悦医疗美容门诊部，显示该机构法定代表人为刘明明，诊疗科目包括医疗美容科、美容外科、麻醉科等，营业地址济南市高新区新泺大街2828号康桥颐东商铺，执业许可证有效期为2020年1月19日至2025年1月18日。

爆料人在微博发布的一张图片显示，涉事机构名称为山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司。记者通过国家企业信用信息公示系统查询看到，该企业成立于2019年11月27日，法定代表人名称也为刘明明。不仅如此，2021年7月3日这一公司地址曾发生变更，变更前其注册地址与高新喜悦医疗美容门诊部一致。

企查查显示，山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司注册资本300万元，参保人数为4人。

记者在国家卫健委网站查询山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司医疗资质，显示“未查询到符合条件的医疗机构”。9月8日，记者拨打两家机构电话，均无人接听。

企查查显示，山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司官方微博名为“喜悦整形官方”，记者在微博查询到，该账号简介为“济南网红医美平台 招合作伙伴 合伙人 合作商家等”，最新更新时间为今年3月23日，其发布了眼鼻综合术的宣传文案。截至发稿，该账号未就打人事件进行回应。

记者注意到，2020年6月，刘明曾发微博称可连锁加盟，并公布了另一店面地址。不过，美团等平台显示，济南另一家名为喜悦整形的店还未开业。

当事人遭人肉，黑灰产“服务”仍存在

9月7日上午，一微博名为“济南喜悦整形”的账号发布声明称，视频中的女顾客是专业医闹团伙成员，目前医院已经向警方反映并进行了现场举证。对于视频中的不妥言行，刘明女士已经承认错误并将积极改正。

不过，这并未平息网友的怒火。视频曝光后，没过多久，刘明的微博、抖音账号、手机号等信息便在网上流传开来。记者通过在支付宝输入曝光的手机号，实名验证发现手机号和姓名相吻合。

网友的过激行为不仅如此，不少人通过转账1分的方式，对刘明进行辱骂。

相关平台上，搜索喜悦整形有两家店铺，尽管均未正式上线，店铺呈灰色状态且没有照片，但是在店铺的“问大家”类目中，有5546条问答，其中热度较高一个问题是“大家都打电话了吗?”回答中有人称电话打不通，有人称添加了微信，找到了其他电话、支付宝等。而在问家庭地址的问题下面，回复的答案具体到了门牌号。

此后，有网友称，当晚便找到了涉事店铺，并拍下了门店照片，在图片中可以看到“喜悦整形”四个黑色大字，门店大门紧锁，但楼上亮着灯。

除此之外，还有一些鱼龙混杂的信息掺在其中，有人在回答中公开涉事人员电话，不过，记者拨打该电话后，对方称，“不认识刘明明”。

实际上，这样的场景并不罕见。2020年底，成都一20岁女孩被确诊新冠肺炎，官方通报显示，该女孩系某一确诊病例的孙女，当天活动轨迹包含多个酒吧。很快，一张具体到时间地点的活动轨迹图就在网上流传。随后，有关该女孩的姓名、身份证号、家庭住址等个人隐私被曝光，甚至用一些网络照片造谣是该女孩的照片，直到后来照片本人出来辟谣。

如今，这一事件再度暴露了“人肉”以及个人隐私问题，而记者调查发现，相关黑灰产仍然存在。

9月8日，贝壳财经记者以查人为由咨询了数位提供人肉搜索服务的黑灰产卖家，对方表示若知道具体企业的名字，买到法人代表身份证信息的价格是800元。如果已知被查询人的姓名和所在地，只要提供其本人照片，就可以查到本人身份证号，价格为320元。

有了个人信息，黑灰产还能提供更多“进阶操作”，如有卖家表示知道身份证和姓名后，可以进一步查到其名下身份证的使用轨迹信息，包括购买的车票、机票和开房信息等，价格为3000元。

此外，黑灰产的查询服务还包括查询旗下银行卡信息、手机定位、微信QQ好友提取等。“2000元查一个月流水”以及“5000元查全部流水”，但记者问及流水来源时，对方不愿过多透露，仅表示“是银行后台出的，你可以打印出来”。

对于此次事件，有人肉搜索黑灰人士告诉记者，“不用查，过不了多久，她的信息就会在网上泛滥。”详情>>>

【观点评论】

一个整形医院老板，有啥底气不让顾客“活着离开济南”?

法治社会，任何个人都没有权力因为利益纠纷去限制他人的人身自由。而辱骂、殴打他人更涉嫌违法。这是每个守法公民都应该有的行为底线。

所以，无论涉事顾客是否是医闹，背后有无团队操作，那位“女老板”都不能用扇耳光、抢夺手机、逼迫签和解协议、阻止对方报警等一系列“出格”操作来达到平息事态的目的。这不是处理与顾客纠纷的正当方式，也体现不出涉事医院处理类似事件的智慧。只能说她“太嚣张”。

▲9月7日晚，济南喜悦整形发表声明称爆料视频为不实言论，罔顾事实。图/济南喜悦整形微博

视频中，顾客连报警的权利都被剥夺，完全处于被胁迫控制中，被迫签订了和解协议，还被恐吓不许继续投诉。

女老板甚至说出“你觉得我会让你活着离开济南吗?”，如此骄横霸道、嚣张跋扈的处理态度，如此明目张胆的“死亡威胁”，无论对谁，都是欠妥当的。

当然，事情的起因、发展脉络自会随着警方的调查逐步厘清，对于这家美容医院所反映的涉事顾客医闹问题，警方也会有清晰的界定。我们也期待在法律的框架下，此事能得到圆满解决，维护好各方权益。

但无论如何，涉事“女老板”处理“善后”的蛮横态度粗暴方式，以及其中辱骂、殴打、限制人身自由等涉嫌违法行为都不能被轻纵。

需要明确的是，顾客的任何问题都不能成为商家侵犯其合法权益的理由。法治社会，容不得医闹，更容不得目无法纪，随意限制他人人身自由。详情>>>

编辑 常江 校对 卢茜